Móveis

Tradicionalmente, os móveis estão associados com vendas do tipo “toque e sinta” em lojas físicas, devido ao tamanho e peso. Mas os pedidos online estão aumentando, com modelos de entrega como entrega residencial, retirada em loja e dropshipping.

Os hábitos de compra do consumidor também estão mudando, de compras caras “de ambiente completo” para pedidos mais econômicos de itens únicos, que serão substituídos em alguns anos à medida que as tendências de design mudarem.

O varejo online tem ciclos de compra e tempos de entrega esperados menores, enquanto a demanda por personalização permanece alta. Como as cores e as texturas são menos fáceis de diferenciar em uma tela, as taxas de devolução de produtos também aumentaram.

Todos esses fatores mudaram completamente a dinâmica da administração da cadeia de abastecimento de móveis, aumentando as pressões de entrega e restringindo as margens de lucro. O mercado de móveis não exige mais apenas satisfazer à demanda, deve prevê-la.

Os consumidores atuais querem opções, flexibilidade, facilidade de compra, e entrega rápida e correta. Isso apresenta desafios para o setor de móveis em termos de tamanho, peso e lead times de importação. Para itens “prontos para montagem”, os clientes esperam a opção de entrega “como está” ou com montagem no local. Para itens mais frágeis ou caros, um serviço de entrega especial personalizado pode ser necessário.

A armazenagem envolve espaço em armazém significativo para um único item, além do risco de danos causados por empilhadeiras e outros equipamentos, o que significa que os móveis com frequência precisam ser movimentados manualmente.

Os modos e estágios de transporte precisam ser minimizados, e os itens de móveis em geral são agrupados juntos para expedição, porque podem ser danificados por outros itens. Os custos altos de frete e de importação de móveis impactam a lucratividade.

No ponto de entrega, no mínimo duas pessoas são necessárias para carga e descarga. Datas e horas específicas precisam ser agendadas, para garantir que o destinatário esteja presente na entrega. Isso, por sua vez, requer cumprimento de programações de entrega rigorosas.

A Körber tem histórico comprovado em vencer as complexidades do gerenciamento da cadeia de abastecimento de móveis. Com a nossa ajuda, você vai dinamizar suas operações desde a origem até a entrega, eliminando quaisquer movimentações de produtos ou etapas de processo desnecessárias.

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