Antes, el comercio minorista estaba dominado por grandes cadenas de tiendas físicas, mientras que ahora muchas empresas no tienen ninguna presencia física. Se compite directamente tanto con marcas más pequeñas y adaptables como con gigantes del comercio electrónico como Amazon, que han creado en el cliente expectativas de entrega al día siguiente.
Para responder a este nuevo tipo de competencia, los minoristas de ropa y calzado deben encontrar formas de optimizar y mejorar continuamente sus cadenas de suministro, a la vez que mantienen sus márgenes de beneficios y diferencian su oferta.
Hoy en día, los consumidores esperan flexibilidad total en el cómo y dónde hacen sus compras. Por ejemplo, si ven que un artículo está disponible en el sitio web de una tienda, quieren la flexibilidad de poder pedirlo y recibirlo al día siguiente, o recogerlo el mismo día en la tienda.
Desde el punto de vista de un minorista, esto quiere decir que para cumplir estas expectativas hay que integrar a la perfección distintos elementos de la cadena de suministro de la moda y del calzado.
La complejidad del proceso aumenta con la necesidad de abastecerse de una variedad de productos cada vez mayor con diferentes telas, colores y tallas, así como de distintos requisitos de almacenamiento y etiquetado. Todo esto se complica aún más con el aumento de la tasa de devolución de productos y los picos de productividad y demanda de temporada.
Para conservar la competitividad y garantizar la lealtad del cliente, las empresas necesitan sistemas de preparación de pedidos (picking), empaquetado y distribución que faciliten una cumplimentación rápida y precisa de los pedidos, a la vez que lidian con la fluctuación del volumen de pedidos.
Entendemos los desafíos que supone llevar un negocio de moda, calzado y complementos, y ofrecemos las soluciones necesarias para ayudar a las empresas a mantenerse ágiles y competitivas.
Los minoristas de ropa y calzado deben proporcionar una excelente atención al cliente como norma estándar. Hemos comprobado que las malas experiencias de los clientes suelen ser el resultado de sistemas o procesos de cadenas de suministro anticuados o inflexibles.
Simplificando los procesos actuales de su almacén o centro de distribución, puede simplificar también la cumplimentación de pedidos y obtener una fuerte ventaja competitiva basada en unos altos niveles de atención al cliente, precisión en los pedidos y agilidad.
Nuestras soluciones a medida pueden adaptarse a las necesidades de cualquier tipo o tamaño de empresa de moda, calzado y complementos, ayudándole a impulsar la eficiencia en todas sus operaciones. Nuestras soluciones son flexibles y se pueden adaptar a sus requisitos concretos, para poder aumentar la eficiencia de sus operaciones mediante su sofisticada funcionalidad.
Se basan en una plataforma tecnológica innovadora y seguirán creciendo y adaptándose a su negocio, para mantener su competitividad y estar siempre preparado para responder a los cambios de este mercado en rápida evolución.