Guest Supply

Sysco Guest Supply ist Großhändler für Hotelbedarf für Kunden in aller Welt.

Branche: Großhandel

Standort: Global

Herausforderungen:

Guest Supply war auf der Suche nach einer Möglichkeit, die extrem hohen Mengen während der Urlaubszeit zu bewältigen. Dies bedeutete:

Da 35 % des Geschäfts in der ersten Woche des Monats erfolgte, benötigte das Unternehmen eine Lösung, um diese Nachfragespitzen zu bewältigen.
Da Bestellungen von Hotels in der Regel stets in der ersten Woche eines Monats eingehen, war dies eine dauerhafte Herausforderung.

Implementierte Lösungen:

Sprachtechnologie gab Guest Supply die benötigte Flexibilität. Das Unternehmen implementierte:

Voice-Lösung

Vorteile:

Guest Supply konnte den gesamten Durchsatz um 28 % steigern. Weitere Vorteile sind:

Steigerung der Auswahlproduktivität um 22-24 %
Steigerung der Produktivität beim Einräumen um 26-28 %
Steigerung der Produktivität bei der Nachschubversorgung um bis zu 80 %

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