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RS Components

RS Components ist einer der führenden Anbieter von Elektronik, Automatisierungstechnik und Steuerkomponenten, Werkzeug und Verbrauchsmaterial und beliefert weltweit über eine Million Kunden.

Branche: Elektronikhandel

Standort: Großbritannien

Herausforderungen:

RS Components wollte eine neue Sprachtechnologie einführen, ohne dabei bestehende Prozesse zu beeinträchtigen. Die Herausforderungen des Unternehmens umfassten:

  • Bei der Einführung eines neuen Prozesses durfte es keinesfalls zu Unterbrechungen der geplanten Auftragsabwicklung kommen.
  • RS Components benötigte eine Voice-Lösung, die nahtlos in bestehende Fördertechnik und Systeme wie SAP-ERP und DAI WCS integriert werden konnte.

Implementierte Lösungen:

Zwei neue Voice-Lösungen ermöglichten es, die Auftragsabwicklung bei größerer Genauigkeit zu beschleunigen:

  • VoiceMan WES (In Motion WES)
  • VoiceMan DA (Data Analysis)

Vorteile:

Mit wenig bis keinen Ausfallzeiten konnten Effizienz und Genauigkeit verbessert werden. Ganz konkret konnte RS Components:

  • Die Genauigkeitsquote von 99,6 % auf 99,9 % steigern 
  • Effizienzsteigerungen von 26 % realisieren

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