Oxford University Press

Oxford University Press (OUP) ist der Universität Oxford angeschlossen Und als größter Universitätsverlag weltweit in mehr als 50 Ländern vertreten.

Standort: Großbritannien

Herausforderungen:

OUP nutzte seit langer Zeit Handheld-Terminals (HHTs), die sich dem Ende ihrer Lebensdauer näherten. Weitere Herausforderungen waren:

• Ausfall des Funksignals in bestimmten Bereichen des Distributionszentrums
• Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Gesundheit angesichts ablenkender Geräte

Implementierte Lösungen:

OUP entschied sich für:

• VoiceMan
• Talkman-Geräte

Vorteile:

OUP verwendet nun Voice-Technologie in fünf Workflows – Kommissionierung, Einräumen, Schmalgangstaplerbetrieb (VNA), Umlagerung und Bestandszählung. Mehr als 70 Mitarbeiter haben jetzt ständig bei der Arbeit Hände und Augen frei. Weitere Vorteile sind:

• VoiceMan Screen-to-Voice hält Sitzungen aufrecht: Die Aufgaben bleiben auf dem Gerät, sodass auch in Funklöchern weitergearbeitet werden kann.
• Prozesse wie Kommissionierung sind nun flüssiger, da die Voice-Nutzer gleich zum nächsten Pick übergehen können, ohne auf Anweisungen auf einem Bildschirm warten zu müssen.
• Durch die Voice-Technologie für die Schmalgangstapler entfallen ablenkende Bildschirme, sodass sich die Mitarbeiter auf die sichere und effiziente Beförderung der Paletten konzentrieren können.
• Die Einarbeitungszeit wurde halbiert.
• Der Prozess hat sich als kosteneffektiv erwiesen und OUP hat Produktivitätssteigerungen von mehr als 10 Prozent erzielt.
• Für die Einführung der Voice-Lösung musste das WMS von OUP nicht modifiziert werden.