Proof of Delivery

Körbers Proof of Delivery wurde entwickelt, um Unternehmen und deren Kunden über den Sendungsfortschritt bis zur erfolgten Zustellung auf dem aktuellen Stand zu halten. Unsere Lösung bietet vollständige Transparenz bis zur letzten Meile des Transport- und Liefernetzwerks.

Heutzutage verlangen Kunden kurze Lieferzeiten und erwarten die Lieferung am nächsten oder sogar am selben Tag sowie eine detaillierte Übersicht über den Fortschritt ihrer Lieferung. Transportanbieter müssen hoch effizient arbeiten, um ihren Kunden und Empfängern diese Transparenz zu ermöglichen. Dies mit manuellen, papierbasierten Zustellsystemen zu realisieren, stellt Kunden jedoch vor große Herausforderungen:

• Sobald die Sendung das Lager verlässt, fehlt die Transparenz über den aktuellen Sendungsfortschritt.
• Mit papierbasierten Dokumenten sind wichtige Informationen wie Lieferscheine oder Schadensmeldungen erst verfügbar, wenn der Fahrer zum Distributionszentrum zurückgekehrt ist.
• Kundenanfragen und Beschwerden können nicht rechtzeitig bearbeitet werden, da der Kundendienst erst nach der Rückkehr des Fahrers informiert werden kann.
• Kunden fordern Lieferinformationen in Echtzeit, insbesondere während des Zeitraums unmittelbar vor der Lieferung.

Unsere Lösung Proof of Delivery digitalisiert den Lieferprozess und sammelt Informationen über den Sendungsfortschritt, einschließlich digitaler Unterschriften, und stellt sie allen Beteiligten in Echtzeit zur Verfügung.

Die Fahrer verwenden eine App, um alle Aktivitäten mit Bezug auf Auslieferungen, Retouren und Leihgüter zu erfassen, zu kommunizieren und an ein Webportal zu übertragen. Parallel dazu erhält der Auftraggeber über das Webportal in Echtzeit eine detaillierte Sicht auf die Aktivitäten entlang der gesamten Transport- und Lieferkette – vom Distributionszentrum bis zum Endkunden. Der Fortschritt der Sendung wird permanent aktualisiert und geteilt.

Die daraus resultierende Transparenz ermöglicht eine korrekte Rechnungsstellung und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Optimierung von Lieferprozessen.

Unsere Lösung Proof of Delivery bietet zudem vollständige Flexibilität: Sie ist als eigenständige Lösung erhältlich oder kann in Ihre bestehenden Supply-Chain-Lösungen von Körber, SAP oder anderen Anbietern integriert werden. Das Web-Portal wird als Cloud-Lösung bereitgestellt, kann aber auch auf Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur betrieben werden.

Transportdienstleister, die bereits eine Liefernachweislösung implementiert haben, können unsere EDI-Komponente zum Datenaustausch mit Kunden nutzen.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Benutzerfreundliche App (iOS, Android) zur Erfassung und Meldung von Liefer- und Abholaktivitäten.
• Ein sicheres Web-Portal, das eine detaillierte Sicht auf Aktivitäten entlang der gesamten Transport- und Lieferkette vom Verteilzentrum bis zum Endkunden in Echtzeit bietet.
• Integrierte Abwicklung von Leihgut und Leergut.
• Die vorgangsbezogene Ablage von Dokumenten wie z. B Fotos und Unterschriften zur Meldung von Schäden und weiteren Kundreklamationen.

Kunden, Empfänger und andere Beteiligte erhalten über das Kundenportal Statusinformationen in Echtzeit, z. B. Lieferscheine, Fotos von Schäden und vorgangsbezogene Dokumente.

Proof of Delivery schafft vollständige Transparenz auf der letzten Meile der Lieferkette. Auf diese Weise können Sie Ihre Lieferungen optimieren, die damit verbundenen Prozesse verbessern und die Produktivität Ihrer Fahrer steigern.

Unsere App erleichtert mit einer Reihe von Funktionen Fahrern die Arbeit, wie zum Beispiel die Dokumentation von Ladungen und Schäden mit Fotos oder der elektronischen Unterschrift direkt auf dem Gerät.

Unsere bewährte Lösung Proof of Delivery bietet umfangreiche Funktionen für B2B- und B2C-Lieferungen. Im Gegensatz zu Lösungen vieler anderer Anbieter kann sie nahtlos in Supply-Chain Software von Körber, SAP oder von anderen Anbietern integriert werden, um eine durchgängige Transparenz Ihrer Prozesse bis zur Auslieferung zu ermöglichen.

Ganz gleich, für welches Einsatzszenario Sie sich auch entscheiden, die gewonnene Transparenz und Einsicht werden Ihnen, Ihren Kunden und Ihren Partnern einen erheblichen Mehrwert bieten.

Die Braas GmbH setzt auf eine cloudbasierte Business-Applikation für den elektronischen Abliefernachweis im Transport- und Lieferumfeld. Binnen weniger Monate hat Deutschlands führender Dachsystemanbieter in Zusammenarbeit mit Körber den kompletten Auslieferprozess digitalisiert. Dieser erlaubt den Fahrern unter anderem die vereinfachte Kommunikation per App.

Als Fachhändler hochwertiger Stahl- und Eisenwarenprodukte mit Sitz im katalonischen Fornells de la Selva, Spanien, setzt Ferros Puig auf die lager- und transportlogistische Systemausstattung durch den Logistiksoftwarespezialisten Körber. Flächendeckend hat das Unternehmen sämtliche Lager- und Transportabläufe optimiert, effiziente Prozesse vom Wareneingang bis zur Auslieferung geschaffen und sich somit auf die wachsenden Herausforderungen im Baustoffhandel eingestellt.