Logistikdienstleister (3PL)

3PL-Dienstleister betreiben Logistikeinrichtungen im Auftrag ihrer Kunden. Dies kann der ausgelagerte Lagerbetrieb für einzelne Kunden, einschließlich vollautomatisierter „Lights-off“-Einrichtungen beinhalten, oder auch von Multi-Client Warehouses, oft für Kunden aus mehr als einer Branche an einem Standort.

3PL-Dienstleister liefern das komplette Spektrum an Dienstleistungen, die ihre Kunden benötigen, zum Beispiel einfaches Warehousing wie Palettenlagerung oder „Cross-Dock“-Lösungen, aber auch Mehrwertdienste, wie Kitting, Kommissionieren und Verpacken oder leichte Montagearbeiten.

Die Anforderungen ihrer Kunden können komplex und höchst spezifisch sein, und ändern sich schnell. Oft müssen 3PL-Dienstleister gefährliche oder verderbliche Waren lagern und transportieren, und dabei branchenspezifische Bestimmungen einhalten. Wenn die Kunden neue Prozesse für neue Produkte, Verpackungsgrößen oder Bestellarten benötigen, muss sofort auf diese Bedürfnisse eingegangen werden.

Angesichts kundenspezifischer Servicestandards und sich wandelnder Anforderungen müssen 3PL-Dienstleister ihr eigenes Dienstleistungsangebot und ihre eigene Effizienz konstant überwachen und optimieren. Auch die laufende Kostensenkung ist eine Grundvoraussetzung, um in dieser anspruchsvollen Branche wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Vielfalt der Kundenanforderungen bei Multi-Customer-Warehouses stellt besondere Herausforderungen an 3PL Dienstleister, da die Abwicklung der verschiedenen Prozesse unterschiedlichster Kunden in einem Objekt die Komplexität des Warehouse Managements stark erhöht.  Die Verbreitung des E-Commerce hat zu einer verstärken Abhängigkeit von 3PL-Dienstleistern geführt. Die Verbraucherwartungen hinsichtlich Lieferzeiten und Verfügbarkeit von Waren steigen ständig – und damit auch die Serviceerwartungen an die 3PL-Dienstleister. Dazu kommt, dass sich die Kundschaft von 3PL-Dienstleistern laufend ändert und oft mehrere Standorte in verschiedenen Ländern betreibt.

Folglich sind hochgradig konfigurierbare Systeme, die schnell neue Kunden aufnehmen können, unerlässlich, um die Effizienz im gesamten Lagerungs- und Transportprozess zu erhöhen.

Für Ungenauigkeiten im Bestand oder Fehlsendungen ist hier kein Spielraum. Transparenz und Business Intelligence in Echtzeit in der gesamten Lieferkette sind entscheidend, um Sichtbarkeit für die Kunden, die Verfolgung von Sendungen und eine schnelle Anpassung an veränderliche Kundenanforderungen zu ermöglichen. Eine zentrale Anforderung ist auch die schnelle und genaue Leistungsabrechnung für jeden Kunden, um Einnahmeverluste zu verhindern.

Unsere Systeme sind hochgradig konfigurierbar, damit Sie schnell und einfach neue Kunden aufnehmen und sich an ihre spezifischen Supply-Chain-Prozesse anpassen können. Die Lösungen unterstützen auch den Betrieb für Kunden über verschiedene Standorte und Länder hinweg, und in unterschiedlichen Sprachen.

Von Mehrwertdiensten wie Kitting und Vormontage über die integrierte Retourenlogistik bis zu einem hochflexiblen Abrechnungssystem und dem integrierten Carrier-Management: Das Erstellen von kundenspezifischen Inbound- und Outbound-Workflows ist überhaupt kein Problem. Unsere Lösungen bieten eine präzise Bestandkontrolle. Sie sehen jederzeit, wo sich jede Bestellung in Ihrem Lager befindet, sowie die dazugehörigen Rechnungen und Transaktionen. Das Ergebnis: volle Transparenz entlang der gesamten Supply Chain.

Gleichzeitig gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse über die Prozesseffizienz in Ihrem Betrieb. Auch die Einstellung und Festlegung der für Ihr Unternehmen spezifischen Leistungskennzahlen ist komplett vom Benutzer konfigurierbar.

Durch die Integration unserer branchenführenden Automatisierungssysteme in Ihre Supply-Chain-Lösungen können Sie die Effizienz für Ihre Kunden und Ihren eigenen Betrieb maximieren. Sprachgeführte Technologien, automatisierte Material-Handling- und Robotik-Anwendungen unterstützen Sie dabei, höchste Genauigkeit, optimale Produktivität und einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

Mit 3D-Simulationen und Videos ermöglicht Ihnen unsere Entscheidungs-Unterstützung-System die Visualisierung des Designs und des Layouts neuer Konzepte und Prozesse vor der Implementierung. Das hilft Ihnen, Ihre Betriebskosten zu senken und die Rendite zu maximieren – für Sie und für Ihre Kunden. Außerdem unterstützt Sie die Software beim Verkaufsgespräch: Zeigen Sie Interessenten detailliert und genau, wie Sie ihre Anforderungen erfüllen werden.