Führendes Marktforschungsunternehmen zeichnet Körber als Top-Anbieter von Omnichannel Order Management Systemen (OMS) aus

Hamburg, 3. April 2023. Körber hat bekannt gegeben, dass es in der von Forrester Research herausgegebenen Marktstudie The Forrester WaveTM: Order Management Systems, Q2 2023, als Anwärter („Contender“) und einer der „acht wichtigsten Anbieter” im Bereich Order Management Systeme eingestuft wurde. Die Auszeichnung unterstreicht laut Körber, wie umfassend Unternehmen bei der Adressierung steigender Kundenerwartungen in der heutigen wettbewerbsintensiven Omnichannel-Commerce- und Fulfillment-Landschaft unterstützt werden. 

Im Gesamtvergleich schnitt Körber mit der höchsten Punktzahl in den Kriterien Bestandssegmentierung und -zuordnung sowie Streckengeschäft ab. Die höchstmögliche Punktzahl erhielt Körber in den Bereichen Reporting und Analyse sowie Kommissionierung, Verpackung und Versand bzw. Ladenbereitstellung. Der Marktreport beschreibt das OMS von Körber als „überzeugend in den Bereichen Reporting und Analyse, Bestandssegmentierung und -zuordnung sowie Streckengeschäft. Es baut seine Expertise im Multichannel-Verkauf weiter aus und dient einigen Kunden sogar als eigenständiger Verbindungsbroker“. Darüber hinaus berichtet Forrester, dass „Körber am besten für Unternehmen geeignet ist, deren Priorität bei der Bestandsverwaltung für den Versandhandel und beim Verkauf auf Marktplätzen liegt“.

Chad Collins, CEO Software bei Körber Business Area Supply Chain, erläutert: „Als bewährter Partner im Bereich Omnichannel-Fulfillment und Distribution macht es Körber möglich, den Lebenszyklus einer Bestellung aus mehreren Nachfragequellen und netzwerkweiten Beständen für Tausende von Unternehmen weltweit zu verwalten. Wir haben eine differenzierte Lösung entwickelt, die die Komplexität des Omnichannel-Geschäfts löst und einen entscheidenden Einfluss auf die Fähigkeit unserer Kunden hat, die Marktnachfrage zu erfüllen und unmittelbar Wettbewerbsvorteile zu erschließen“.   

Forrester bewertete die Anbieter von Auftragsmanagement-Systemen anhand von 34 Kriterien und identifizierte die acht wichtigsten Anbieter, indem es sie auf der Grundlage von Anbieterumfragen, Produktdemos und Kundenreferenzgesprächen verglich, analysierte und bewertete. Der Forrester-Report unterstreicht die Rolle technologischer Lösungen bei der Erfüllung der wachsenden Kundennachfrage im Zeitalter des E-Commerce und stellt fest: „Die Akzeptanz von OMS - und der damit verbundene Mehrwert für den Handel - ist in den letzten Jahren massiv gestiegen. [...] Kunden verlangen sofortige Verfügbarkeits- und Lieferinformationen. Diese Erwartungen können ältere Lösungen - oder Konnektoren zu Back-Office-Systemen wie Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen - schlichtweg nicht erfüllen“.    

Das Order Management System (OMS) von Körber ist Teil der Enspire Commerce-Plattform und unterstützt das Omnichannel-Auftragsmanagement auf ganzheitliche Weise - vom Browsing über den Kauf bis hin zum Unboxing und darüber hinaus. Zusätzlichen Mehrwert schafft die Kombination mit weiteren Lösungen aus dem umfassenden Leistungsangebot von Körber. 

Ein kostenloses Exemplar des Marktreports (in Englisch) steht hier zur Verfügung.