Nisa

Nisa est une organisation unique appartenant à ses sociétaires, qui aide les retailers indépendants à rester compétitifs sur le marché de l’agroalimentaire.

Implantation : Royaume-Uni

Secteur d'activité : Agroalimentaire

Enjeux :

Afin de fournir les hauts niveaux de service escomptés par ses membres, Nisa fait face aux enjeux suivants :

• Livrer des commandes complètes et précises aux bons endroits
• Respecter les délais de livraison et le budget

Solutions implémentées :

Körber a pu fournir les meilleures connaissances du marché en matière de commande vocale, en implémentant :

• VoiceMan

Avantages :

Une augmentation significative de la productivité et de la précision a été observée presque immédiatement, dès la première implémentation de la technologie. En conséquence, les réclamations ont considérablement diminué et ont porté l'opération à son plus haut niveau de satisfaction client. Avantages supplémentaires :

• Taux de précision brut à un niveau record de 99,96 %
• Meilleur suivi des tendances