Ce que nous avons du mal à comprendre à propos de la digitalisation et de l’avenir de la supply chain

Alors que les modèles traditionnels de croissance peuvent se résumer à des concepts du « plus » (plus de racks, plus de serveurs, plus d’espace, plus de main-d’œuvre), nous aurons besoin à l’avenir de stratégies plus légères et intelligentes, concentrées sur l’agilité des entreprises. La digitalisation est le symbole de cette évolution des mentalités et des technologies. Les entreprises doivent apprendre à opérer en réduisant leur empreinte, à traiter de grands volumes et des commandescomportant de un minimum de sKUS, à gérer des stocks sur des marchés fluctuants et à agir au sein d’un réseau plus vaste et dispersé. Cela nécessite une planification proactive et des moyens technologiques permettant d’évoluer au rythme des attentes des clients.

Les anciennes méthodes s’avèrent moins efficaces dans le climat économique actuel, poussant les entreprises à passer la vitesse supérieure. Mais il y a une faille dans la manière dont le secteur de la supply chain parle de la digitalisation et de la supply chain du futur.

Le regard rivé sur le prix de la supply chain

Pourquoi une approche projet échoue-t-elle ?

Tout simplement pour la même raison que celle pour laquelle les entreprises lancent ces projets : les clients. Malgré tout l’amour qu’on leur porte, le consommateur d’aujourd’hui crée le chaos. Ne sourcillez pas. Les habitudes et les tendances des envies des consommateurs changnt bien plus vite que ce que peuvent soutenir la plupart des supply chains. Les opérations se retrouvent alors dans la tourmente et les prévisions peuvent radicalement changer du jour au lendemain (en bien, en mal ou autre).

La stratégie traditionnelle de supply chain consiste à définir une vision à cinq ans incluant des prévisions de coût, de demande, de rendement et d’autres paramètres dont l’entreprise a besoin. Ces cycles offrent des feuilles de route, des étapes et des KPI, précieux sur le long terme, mais les tendances des consommateurs évoluent selon des cycles bien plus courts. Élaborer une couche à court terme pour soutenir une vision à long terme aide les entreprises à réagir en fonction des fluctuations du marché, avec des fenêtres de trois, six ou neuf mois. Pour cela, il faut des systèmes de planification prédictive de la demande et de gestion d’entrepôt suffisamment agiles pour évoluer avec le marché.

Commencez par élaborer une feuille de route, puis développez une culture et l’ADN de votre réactivité dans vos opérations de supply chain. Vous atteindrez non seulement l’excellence opérationnelle pour faire face aux défis actuels, mais vous pourrez aussi développer de la résilience et de l’agilité que vous pourrez distiller durablement dans vos opérations.