Proof of Delivery

La solution Körber de preuve de livraison a vocation à tenir les organisations de transport et leurs clients informés de l'avancée des expéditions jusqu'au point de livraison. Notre solution offre une visibilité complète lors du « dernier kilomètre » du transport.

Aujourd'hui, les clients exigent des délais de livraison courts et s'attendent à être livrés dès le lendemain, voire le jour-même, et à bénéficier d'une visibilité détaillée de la progression de leur livraison. Les transporteurs doivent offrir la transparence et des performances optimales à leurs clients comme aux destinataires. Accomplir cet exploit avec des systèmes de livraison manuels reposant sur une documentation papier pose des défis importants :

• Quand un camion quitte l'entrepôt, vous ne savez pas où il se trouve à tout moment de son itinéraire.
• Avec des dossiers papier, les informations vitales telles que les bons de livraison, les dommages et les changements d'unités de chargement ne sont pas disponibles avant le retour du chauffeur au centre de distribution.
• Les demandes et les plaintes des clients ne peuvent pas être traitées rapidement parce que le service client ne peut pas être informé avant le retour du chauffeur.
• Les clients veulent des informations en temps réel, surtout dans la période qui précède immédiatement la livraison.

Notre solution de preuve de livraison digitalise et collecte les informations sur la progression de la livraison, dont les signatures numériques, puis les met à disposition de toutes les parties prenantes en temps réel. 

Les chauffeurs utilisent une application mobile pour enregistrer, communiquer et transmettre tous les renseignements sur les activités liées aux livraisons, retours et biens consignés. Ces informations sont alors partagées, via un portail en ligne sécurisé, avec les transporteurs, les clients et les destinataires, Qui reçoivent également des mises à jour continues du statut de livraison, du centre de distribution jusqu'au point de livraison. 

La transparence qui en résulte permet également une facturation et un traitement plus précis des plaintes des clients, pour une optimisation de vos processus de livraison. Notre solution de preuve de livraison offre en outre une flexibilité de déploiement complète : elle est disponible en standalone, ou peut être intégrée dans vos applications existantes supply chain Körber, SAP ou autres fournisseurs. De plus, les clients peuvent héberger le portail de la solution en backend et en ligne dans le cloud Körber ou sur site. 

Les transporteurs qui ont déjà déployé une solution de preuve de livraison peuvent utiliser notre composant EDI pour échanger des données avec les clients.

Les principales fonctionnalités comprennent :

• Une application mobile (iOS, Android) intuitive pour capturer et rapporter les activités de livraison et de ramassage.
• Un portail web sécurisé qui offre une visibilité en temps réel du statut de livraison, du centre de distribution jusqu'au client final.
• Des fonctionnalités rationalisées pour gérer les biens et emballages consignés.
• Des rapports simplifiés sur les dommages.

Les clients, destinataires et autres parties prenantes reçoivent en temps réel des informations sur le statut, dont les bons de livraison, les photos des dommages et différents rapports via le portail client.

La preuve de livraison crée une transparence totale lors du « dernier kilomètre » de la supply chain. Cela vous permet d'optimiser les livraisons, d'améliorer les processus associés et d'augmenter la productivité de vos chauffeurs.

Notre application est conçue pour faciliter la vie des chauffeurs de camions avec différentes fonctions, telles que l'illustration des charges et des dommages avec des photos, l'écran tactile permettant de scanner les codes-barres et d'enregistrer les signatures électroniques.

Notre solution de preuve de livraison éprouvée offre des fonctionnalités étendues pour les livraisons B2B et B2C. À la différence des solutions de bien d'autres fournisseurs, elle peut être parfaitement intégrée dans les solutions de supply chain de Körber, SAP ou d'autres fournisseurs et offrir une visibilité de bout en bout des processus de votre supply chain, jusqu'au point de livraison.

Quel que soit le scénario de déploiement que vous choisissez, la transparence et les connaissances exploitables qui en résultent apporteront une précieuse valeur ajoutée qui sera non seulement profitable à vous mais aussi à vos clients et à vos partenaires supply chain.

Le grand fournisseur allemand de systèmes de toiture fait appel à l'application Körber de preuve de livraison pour livrer des marchandises à 80 000 sites de construction par an.

Ce retailer espagnol spécialisé en produits en fer et en acier de haute qualité utilise la preuve de livraison dans le cadre de sa solution globale supply chain et s'appuie sur Körber pour son système de gestion d'entrepôt et de transport.